近日,淘宝网在其官方论坛发布《关于IOS充值服务类商品管控通知》,宣布即日起将针对“包含但不限于”手游充值、点卡等多类虚拟商品进行下架处置。通知的说法是充值类服务长期存在较高风险,交易纠纷、维权投诉相对多发,并劝导商家规范经营。
事实上,这并非淘宝首次对充值类商品动手。2016年12月30日,淘宝官方就曾发布《【重要】淘宝网iTunes充值卡禁发公告》。淘宝方面表示,由于收到多起关于充值卡无法使用、货源不明、违规使用信用卡等情况的投诉,决定自2017年2月1日起,禁止发布App store充值卡,同时要求商家在此期限前下降相关商品。

本次7月12日的通知可以认为是淘宝管控虚拟商品的态度升级。一直以来,淘宝网上许多网游充值等虚拟商品,都比外界甚至是游戏厂商官方自己给出来最惠价格还要便宜许多,所以向来不乏买家。不过低价之中往往暗藏猫腻,无论是让iOS开发者揪心的汇率*法大**,还是所有人都深恶痛绝的黑卡,都造成了现在虚拟充值服务纠纷高发的现状,淘宝三番两次试图规范,再到现在的一刀切,都在情理之中。通知若贯彻得当,其中最受益最大的,实际还是游戏厂商。

汇率钻空和黑卡截流游戏公司营收
在手游充值方面,刨去正规价格的淘宝商家不谈,如果要提供给买家足够诱惑的低价,目前主要通过三种方式实现:一是钻App Store汇率设计的空子,二是公会渠道,三是内购退款。黑卡过于“古老”暂不讨论。
一、汇率钻空子此前国内也曾有相关报道。我们知道,国际汇率变动十分频繁,但在全球大部分市场和地区都有业务的App Store的汇率设计却相对固化,跟不上大环境的节奏。比如非洲地区经济基础薄弱,非常容易受国际事件影响,一些小国时常出现汇率暴跌。此时精明的淘宝商家会大量使用当地货币结算购买礼品卡、代玩家充值,从中赚取差价。玩家再拿到这些“打折”的充值卡于国内手游中充值消费,游戏公司就白白损失了这一部分差价。

利于行业健康但前提要落实、实行
淘宝封禁手游充值等虚拟商品的意义,就在于帮助游戏公司把苹果堵不上的汇率空子给堵上了,不必使得自己的收入被迫由他人来打折。对于黑卡也有很好的遏制作用,作为国内最大的C2C电商平台,也是不良游戏商贩的最大聚集地,淘宝真能好好落实这一通知的话,以后可能会有零星商家顶风作案,或作鸟兽散打游击,但都不会造成现在系统性的危害。