案例过程:
我们受一家民营军工科技公司的委托,搭建创业团队,从总经理、各部门负责人以及骨干工程师,一共有20多个职位。客户公司老板是一家军工科研院所的技术带头人,在国家号召科研人员创业的大背景下,带着自己的科研成果和核心技术研发人员在外面成立公司,进行科研成果的转化。公司主要面向*队军**和军工研究所提供新技术、新产品的开发,基本上都是比较尖端的军品装备。
一开始接触客户企业的时候,企业才刚完成注册,还没有自己的办公场地,老板约我们在研究所的办公室里沟通招聘需求。由于军工企业的保密性质,我们对企业的产品、业务了解的信息非常少,最后只能和客户老板确认了猎寻的行业方向以及对标挖猎的目标企业。客户要求我们回去梳理一下,一周后提交一份项目建议书,讲清楚我们的猎寻人才的工作思路、方案及项目周期。
带着这些模糊的信息,我们成立项目组,开始学习与客户相关的行业,了解对标挖猎的目标企业。比较幸运的是,在这个过程中我们公司入职了一个在军工企业里做过技术研发工作的猎头顾问,这个顾问给我们提供了丰富的军工行业知识,使我们对于军工企业技术研发的流程以及管理模式等方面有了比较深入的了解和认知。
经过项目组的深入讨论分析,我们对于客户招聘需求的理解更加清晰,并形成了初步的人才画像以及人才猎寻的思路、方案等,最终完成关于客户创业团队搭建的《项目建议书》。随后我们再次约见客户老板,提交了《项目建议书》,并获得客户初步的认可。客户在此基础上补充完善了一些工作建议,并约定在首批候选人面试前,双方签订猎头合作协议。
接下来我们开始正式启动人才寻访工作,并在一周之内推荐了第一批候选人。老板看完简历后觉得大的行业方向吻合,只是具体到产品和技术方面,还是有较大的偏差,再次指导我们调整方向。随后我们又花了两周的时间悉心寻访,推荐了第二批候选人,这批候选人大部分进入面试环节。
面试结束后,客户给我们反馈,候选人全部没有通过面试(不仅仅是我们的候选人,也包括其他猎头推荐的),主要还是产品技术方面不是十分匹配,不过这次是细节方面的偏差。为了提高效率,我们建议猎头顾问参与面试(前期考虑军工安全保密,客户没有邀请我们参加面试)。
在第三批候选人面试时,我们全程参与面试,认真听取和观摩客户老板的面试提问以及与候选人的互动,并在面试结束后与客户老板详细总结、分析各个候选人的工作背景、优劣势以及与岗位的匹配情况等,使人才画像更加具象化,对于招聘需求的理解也更加准确。
在接受客户委托一个半月后,我们陪同第四批候选人进入面试,这一次效率非常高,一共有5位候选人通过面试,并进入offer阶段。首批确定人选的岗位分别是总经理、总工程师、质量部长、2个结构工程师等位,客户对我们的工作非常满意,对我们的工作成果给予高度肯定。
后来,随着总经理入职,我们和总经理一起努力,梳理本土的军工企业,进行人才地图绘制,更精准地对标挖猎,最终完了大部分岗位的招聘工作,前后共帮客户引进了18位中高级人才(占客户委托职位数量的2/3以上),完成客户创业团队的搭建。
评价分析:
孙子兵法有云:夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!猎头工作亦是如此,准确理解客户的招聘需求,尽可能做好人才画像,是完成人才交付关键。然而在现实工作中,很多猎头和企业的HR却轻忽了这一点,HR总是急吼吼地问猎头顾问,你手里有没有现成候选人简历可以推荐,把猎头顾问当成了简历搬运工,或者直奔结果,想吃现成的。殊不知猎头工作是有自己的业务逻辑和工作程序的,磨刀不误砍柴工,做好了招聘需求分析和人才画像,才是做正确的事情,才能不犯方向性的错误,事半功倍。否则,就像无头苍蝇乱撞,不仅解决不了问题,甚至越努力越南辕北辙,事倍功半!