“您好，我是一箭河社区五号网格的网格员，我叫吴伟忠，你们喊我小吴就可以了。有什么可以帮助您的吗......”作为苏州市吴中区胥口镇一箭河社区的网格员，这是吴伟忠每天都要重复的话。疫情防控期间，他更是不负使命，化身多角色投入抗疫一线工作。
物资保障“勤务员”
在这场没有硝烟的战“疫”中，他已经连续战斗了80多天。作为“勤务员”，他在全员核酸检测时全力为大家做好后勤保障工作，将防疫物资发放到位，为一线抗“疫”工作人员保驾护航。同时，为居家健康监测人员提供“跑腿代购”，解决他们日常生活的不便和困难。
物资保障“勤务员”
核酸检测“服务员”
他勇敢逆行、迎“疫”而上，作为点位长，每次都最早到点位、最后一个离开。凡事做到事无巨细、亲力亲为，在维持秩序、检测消杀、发放卡片、运送物资、核对采样信息的过程中都有他繁忙的身影，全力保证全员核酸检测的有序开展。
核酸检测“服务员
核酸检测“服务员
临时贴心“铲屎官”
作为网格员，他时刻在想如何给居民传递温暖。这次，他主动当起了小猫兜兜的“铲屎官”，在兜兜主人隔离期间，每天上门帮忙投喂和清理，并远程连线其主人，让他可以通过视频掌握兜兜的身体和精神状况，解决了他的后顾之忧。
临时贴心“铲屎官”
疫情无情，人间有爱。每一位网格员都化身成“百变”服务达人，用真情做实事，共同筑起疫情防控的“铜墙铁壁”。（王重阳 李俊锋 江苏苏州报道）