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作者：君言
这两天，“医患关系”这个词再次刷了一波流量。不过不同的是，这次的事情有点“暖”。
前几天，浙江绍兴中心医院一位3岁的小患者治愈出院，向护士阿姨鞠躬致敬。护士见状，立即面向他90度弯腰，两人同时鞠了一躬。
无独有偶，有细心网友找到了另一张照片：上世纪初，时任杭州广济医院院长的梅藤根先生在查房时，同样遇到小患者向他鞠躬致敬，梅院长当即回礼。
跨越了百年，转换了时空，却流传着相同的善意和爱心，原来关于医患关系，前人已经为我们做了最好的表率。
这两年，每每有医闹、伤医事件发生，总会有人站出来发声，指责一些人，一些事。
但其实对于医患关系，比起批判和抨击，我们更加要做好的，是传承。
01 传承“医德”，更要传承“患德”
每每有医患矛盾发生，总有人喜欢拿“医德”出来说事，但却很少有人说“患德”这个词。
医生治病救人要讲道德，病人看病同样要有规范的言行。
什么是“患德”？
就是患者在求医时应该遵照的道德和行为准则。
概念很好理解，但有些人做起来，总是那么不尽人意。
- 武汉市第四医院，两名医生受到新冠肺炎感染者殴打，防护服被撕开；
- 在济南，一名女性确诊者，私自驾车，逃离隔离观察区；
- 湖北孝感，一名女性发烧患者，因为医院没有药怒火中烧，摘下口罩朝医生喷口水……
这些人，就是典型的没有患德。
他们不懂得理解和尊重，满脑子“我有病我最大”的思想，做着伤害别人的事，还觉得自己受了委屈。
之前，钟南山的儿子，医学教授钟帷德在接受采访时，因为戴了一条爱马仕的腰带，引发了众议。
有人开始说他不朴素，有领导做派。
请问，一个国家级百千万人才，享受国务院特殊津贴的人，用自己挣的钱买一条腰带，还有错了？
在生理上，患者处于弱势，但是在道德层面上，医生才是真正的弱势群体。
他们的身上被安放了无数个放大镜，一举一动都被人关注着，稍有不慎，就被人谴责。
可我们很多人都忘了，他们也是人，也是有七情六欲的普通人。
严以待人，宽以律己，“患德”与“医德”的不对等地位，才是医患问题的根源所在。
医生们一次次救死扶伤、舍己为人的事迹，已经充分向我们展示了医德的存在。我们更应该思考的，是如何传承好自己的患德。
学会换位思考，以一颗包容理解的心，去看待医生这个职业。
02 传承的前提，是不遗忘
遗忘，真的是一个很可怕的词汇。
17年前的一场非典，让整个中国陷入了恐慌。好在众志成城，万众一心，我们取得了告捷。
- 可是有些人，忘了吃野味的危害，把新冠病毒带到了人群中；
- 有些人忘记了医生们才是抗击非典的功臣，于是伤医事件屡禁不止；
- 还有些人，忘记了隐瞒实情的可怕，所以不说实话，导致疫情加剧。
遗忘，真的很容易，但它能让别人的牺牲失去意义，让我们流过的血，付出的汗从人间蒸发。
前阵子，一群中国的“足球小子”震惊了世界。他们远赴海外，挑战世界强队，连胜几支名宿球队。
有人评价，在这支队伍里，你能感受到世界上最纯净的足球氛围，你能看到梦想和拼搏的力量。
反观我们的男足，一次次让粉丝们泪洒赛场。
为什么大人们总是教育孩子要为了心中的美好去奋斗，自己却变得油滑世故？
为什么两个孩子，可以跨越百年上演尊医敬医的感人一幕，有些大人却在一次次拉低众人的三观下限？
不是因为不懂得什么是道德，而是因为有个词叫“选择性遗忘”。
他们明知道尊重医生，维持良好医患关系的道理，但是选择了视而不见，以为这样的方式可以成为获得利益的捷径。
可结果呢？
是法律的严惩和社会的谴责。
那些通过遗忘牟取的福利，总有一天，会以另一种形式，加罪于自己。
如果你不知道如何传承，那么，请先学会不去遗忘。
03 每一次鞠躬，都重于泰山
此次抗击肺炎的过程中，有句话颇带喜感又触动人心：安安心心在家躺着，就是为国家做贡献。
这句话的深层含义，就是全民抗疫的体现。
大家都做好自己的事，尽好自己的责，医生尽力救人，患者配合治疗，普通人不信谣不传谣不添乱，就是最好的抗疫。
在改善医患关系的进程中，我们需要的，也是这种所有人的参与。
当雪崩来临时，没有一片雪花是无辜的。同样，罗马建成的那一天，每一块砖瓦都是功臣。
最怕的，是有些人平时口号喊得响，可真轮到自己，就把持不住了。
- 有的给医生塞红包，却不知这已经给医生造成了麻烦；
- 有的排号插队，只想到自己的难，却不知道别人的病情也很紧急；
- 还有的怕医生乱开药，隐瞒病情，出了事又反咬一口……
医患矛盾不仅仅是伤医闹医这么简单，任何自私不文明的行为，都可能导致关系的紧张。
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
不过，令我们欣喜的是，已经有越来越多人意识到这个问题，也行动了起来。
- 武汉一名快递小哥得知医护人员回家不方便时，自发组织车队，每天接送医护人员上下班；
- 成都一位老板娘，为了能让医护人员吃上热乎饭，每天开车上百公里，送来免费的盒饭；
- 在方舱医院，医护人员们和病患们一起跳起了广场舞……
每一个细小的举动，都是在为促进医患关系做努力，也会有更多人，在这样温馨和谐的关系中受益。
大家一起努力，形成良性循环。
改善医患关系很难，它需要每个人从自身做起。
改善医患关系也很简单，只需要每个人从自身做起。
04
在已故名医特鲁多的墓碑上，有这样一句广为传颂的墓志铭：
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”
这是很多医生的真实写照，他们不仅有高超的医术，更为患者带来了人文关怀。
作为普通人，也希望大家在身患疾病时能够做到“有时去求助，常常去感谢，总是去信任”。
先信任，后托付。信则两利，不信则两伤。
我们的态度，决定了医生和患者之间，到底是雇佣关系还是信托关系。
当良好的医患关系构建起来的那一天，受益的，将是身处其中的每个人。